解約について
Vivace Cuoreでは、長く安心してお付き合いいただける関係を大切にしています。
一方で、事業フェーズの変化や体制変更などにより、WEBサイトの運用を見直されるケースがあることも自然な流れだと考えています。
そのため、解約時にトラブルや行き違いが起きないよう、あらかじめルールを明確にしています。
契約期間と更新について
ご契約時には、WEB制作費の他に、運用・保守管理契約は3年となります。
その後の運営・保守管理契約は1年ごとの自動更新となっています。
解約をご希望の場合は、
契約満了日の2ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。
期日までに解約のお申し出がない場合は、次の1年間が自動更新となります。
解約のタイミングについて
解約のご連絡をいただいた後も、
契約期間満了日までは運用・保守管理契約が継続となります。
WEBサイトの公開停止や運用停止をご希望の場合でも、
契約期間内の月額管理費は発生いたします。
あらかじめご了承ください。
ドメインの移管について
弊社にてドメイン管理を代行している場合、
他社への移管をご希望の際は以下の対応を行います。
メールフォームからお願いしています。
- レジストラロック解除
- オースコード（Auth Code）の発行
発行後は、新しい制作会社様へオースコードをお渡しください。
※移管作業の代行が必要な場合は、別途作業費が発生する場合があります。
WEBサイトデータのお渡しについて
ご希望がある場合、
WEBサイトのデータをお渡しすることが可能です。
お渡し可能な内容
- WordPress データベース（MySQL形式）
※CMSデータのみとなります
ご注意事項
- テーマやプラグイン環境の違いにより、
インポート後にデザインやレイアウトが崩れる場合があります - バージョン違いによる互換性は保証できません
- 画像・動画素材のデータ提供は行っておりません
データ書き出し作業費
データの抽出・整理・書き出しは技術作業となるため、
1サイトあたり 30,000円（税別）〜の作業費を頂戴しております。
※実務上は、現在公開中のWEBサイトから、
必要なテキスト情報をコピーしてご利用いただく方（無料）が、
スムーズなケースも多くあります。
ご状況に応じて最適な方法をご案内いたします。
解約後のサポートについて
契約終了後は、WEBサイトの保守管理・更新作業は対象外となります。
ただし、
スポット対応（移管補助・技術相談など）が必要な場合は、
別途ご相談の上、対応可能です。
